职位详情
住宅物业客服主管
5千-8千
广东美的物业管理股份有限公司河北分公司
邯郸
3-5年
大专
10-21
工作地址

永年美的城营销中心永年美的城小区

职位描述
岗位内容：
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标
5.分析费用收缴信息，指定催缴计划并落地执行，提升收缴

任职要求：
1. 具备5年以上住宅客户服务或客户支持经验，其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3.大专以上学历，35周岁以下

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

广东美的物业管理股份有限公司河北分公司

物业管理,土地与公共设施管理,房地产开发

1000-9999人 | 民营

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