1.认真完成岗位职责内的本职工作,并积极配合上级领导交付的其他工作;
2.环境仪表:督查店容店貌,环境卫生检查、和员工仪容仪表检查;监察员工遵守店内各项规章制度;
3.物品管理:前台物品和设备设施的保管、维护、清洁;负责产品的陈列、前台的美观等细致
工作及各类相关办公用品的保管;
4.安全监察:负责店内消防系统的维护,包括安全防火系统的监督检查和水电系统的安全防护;
5.库存管理:负责清点产品,所有产品的出入库登记(销售,领用,配料)及产品报废管理。定期盘点库存,保障库存产品安全。快过期产品的警戒报备。所需产品按仓库要求发送货品订单。
6.营业物品管理:床单/毛巾/浴袍的洗涤/消耗/领用管理,以及归类管理。
7.后勤保障:预订老师用餐/酒店,每天按时按量报员工餐严谨浪费;督查休息室卫生环境。
8.遵守卫生评判标准;确保锅炉房管理员工做好本职工作,严格遵守岗位流程职责标准;
二、人事管理
1.直接负责员工的绩效考核,形成工资评判考核标准;制定员工晋升机制,根据绩效考
2.员工考勤、排班管理:严格按《考勤管理制度》监督每日考勤,安排科学合理的排班、轮班;
3.接听预约电话:专业接听、安排营业电话(顾客预约、资讯、投诉);并做好转接、记录;
三、财务管理:
1.日常支出:负责低值易耗品的采购和管理,及时补给低值易耗品,降低易耗品的折损,对于储备的低值易耗品最大限度的保持高效无损;监督采购人员购买必需品,实报实销,不得弄虚作假;
2.报表管理:准确核查各项费用支出,每日营收核算检查,提交,检查,上报各项运营管理报表;
3.前台收银服务:完全掌握店务所有营业项目、收费标准、付款方式。快速、准确无误收银;
四、策划管理:负责线上平台运营管理及配合
1.美团/抖音等公域平台客户的预约接待,及时回复信息,并保证到店接待率不低于80%
2.美团/抖音等公域平台客户的到店接待安排,监管门店客户的好评率(60%以上)、二开率(20%以上)、加企微率(90%以上)达标
3.美团/抖音等公域平台客户接待数据的登记与整理
4.私域运营的管理与配合,具体以私域运营方案为准
5.私域客户福利群的管理与配合
6.线上直播的管理与配合,具体以直播方案为准
薪资福利:
1、转正后综合月薪4000起+五险;
2、带薪年假、法定节假日、团建、聚餐、生日会、下午茶、投资分红、包两餐、住花园小区房旅游、工龄工资等;
3、公司旗下生美、医美项目、中医等项目都享有员工优惠折扣。
3、食宿板块:公司包中晚餐(2荤一素),住花园小区房集体宿舍
4、月休/上班时间:月休5天 9:30-19:30
上班地址:深圳市罗湖区嘉宾路城市天地广场裙楼Ⅱ区111、114、115号