岗位职责:
1、负责每日数据分析,回溯各项目线路接通率状况,探寻优化思路,达成低成本高效运营,提升业务接通率;
2、负责强化线路资源落地能力,包括与运营商沟通推动落地、引入并储备线路资源,保障业务发展;
3、负责积极、快速、有效回复客户问题,引导需求,满足核心诉求,提升客户满意度;
4、负责跨部门协同,确保线路运营在业务流程中顺畅开展。
岗位要求:
1、通信工程、计算机、数据科学等相关专业本科及以上学历;
2、3年以上运营商网维经验(必须项),熟悉线路落地环节,有相关落地、VOS配置优化、大型语音外呼项目落地及线路优化经验者优先;
3、职业素养高,有结构化思维、学历能力、良好沟通及团队协作能力,关注行业动态与技术发展,具创新意识。