【岗位职责】
作为客服文员，您将负责处理客户咨询、投诉和订单跟进，确保客户满意度。您需要通过电话、邮件或在线平台与客户沟通，解答产品或服务相关问题，并协助解决客户遇到的任何问题。此外，您还需要定期更新客户数据库，维护客户关系管理系统，以及参与团队的销售目标达成。
【任职要求】
- 学历：大专及以上，专业不限。
- 技能：普通话标准，具备良好的沟通技巧和客户服务意识；熟悉基本的办公软件操作。
- 经验：有客服工作经验者优先，特别是有零售、电商或相关行业经验者更佳。
- 其他：具备良好的解决问题的能力
【福利待遇】
- 薪资：底薪+绩效奖金，具体根据个人能力和表现调整。
- 工作时间：早8.30--下午3.30双休，法休
- 福利：保险，提供员工培训和发展机会，节假日福利，年终奖。
- 其他：定期组织团建活动，关注员工职业发展和个人成长。