任职要求:
1、学历不限,专科以上学历优先;
2、1年以上物业管理经验或管理处日常事务工作经验;
3、熟悉物业管理工作流程、热爱物业工作;
4、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力;
5、有较强的语言表达及沟通能力,善于与业主及相关政府部门沟通。
主要职责:
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络;
4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主、住户满意度调查工作,做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主的宣传、调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;
职位福利:五险一金、全勤奖、带薪年假、节日福利、每年多次调薪