职位详情
4s店客服专员(售后) 已下线
5千-7千
郑州汇升汽车销售服务有限公司
郑州
不限
大专
11-22
工作地址

郑州汇升汽车产业园西三环建设路向东200米路北汇升奔驰4S店

职位描述
郑州汇升奔驰4S店诚聘:
岗位职责:
1.处理售后方面的电话与线索,并及时记录与汇总;
2.通过电话与客户进行及时、有效的沟通,介绍市场及服务营销活动,服务提醒及预约,邀约客户到店进行售后服务;
3.最大化得提高店内销售及服务线索的客户到店率,从而提升销售及服务得线索转化率。
4.对失销线索(战败)进行不断地跟进,维系客户关系,及时挖掘新的需求并完成邀约;
5.为客户提供高效、专业的客户服务和咨询;


任职要求:
1. 了解汽车零售业销售及售后相关流程;

2. 具备基础的汽车系统、设备及维修相关知识;

3. 了解梅赛德斯-奔驰品牌及竞品的车型基础知识;

4. 具备良好的客户沟通及获取技能;

5. 具备良好的客户邀约技能;

6. 具备良好的书面表达能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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