职位描述
岗位职责:
1.负责保有客户续保业务的开展,提前做好到期客户资料的整备,降低客户流失率
2.负责保险到期的客户续保提醒,电话邀约,核算报价,续保成交
3.负责客户保险信息的整理和收集,完成续保台账登记
4.负责投保,续保业务的招揽及统计分析
5.负责受理现场客户的投保及续保业务
6.负责来电/来店客户对保险业务的咨询,解答及投诉工作,完成每月制定的保险续保台次/续保率任务
7.了解掌握当地汽车保险市场情况,对未在店续保客户作出战败分析
8.负责定期与财务进行保险业务相关的对账工作
任职要求:具备3年及以上车辆保险工作经验或电话营销工作经验
1.熟悉保险业务及理赔流程
2.高度的工作热情,具备较强的执行能力,团队协作能力,工作严谨 责任心强 工作态度端正
3.具备良好的客户服务意识和表达沟通能力,应变能力
4.熟练使用各类办公软件
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕