1、 协助品控经理负责项目物业服务品质管理，实施项目服务质量检查工作（包括暗访工作），并督促项目不合格项的整改完成工作，帮助物业服务质量达标；

2、 负责检查物业管理各项制度、操作流程、记录表单的制订及修正工作的落地执行，使现行的管理制度、操作流程、记录表执行符合品质管理的要求；

3、 负责实施年度培训计划的开展，定期组织相关应急预案的演练培训，确保项目运行的安全；

4、 具备数据分析能力，能及时完成品控报表记录的收集、分析、编写，并对项目现场问题及整改情况及时汇报和汇总，同时进行跟踪管理。

5、 定期递交各类分析报告，并完成领导交办的其它工作。