1、接待和咨询：接待来访的家长或学生，针对实际学习情况提供专业咨询和建议。包括对学生的学习状况进行诊断，检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项内在因素。‌
2、个性化辅导计划与方案制定：根据学生的具体情况，制定个性化的辅导计划与方案，包括调整学生的学习动机和学习信念，帮助学生掌握正确的学习方法，提高学习技能，以及增强学生的心理素质和自我调整能力。
3、客户维护与跟踪管理：跟踪客户的辅导课程过程，进行客户维护，协调并处理在客户辅导中的教学和教务配合问题。同时对自己的客户资源进行跟踪管理，维护好客户关系。