岗位职责:
1、负责客房组、保洁组排班、日晨会和工作分配及督导;
2、负责每日房间卫生检查;
3、负责公共区域卫生检查;
4、负责定期组织员工技能培训和考核;
5、负责指定客房、公区年度、季度大清洁计划并执行;
6、负责客房库房管理、物品领用登记、采买申请;
7、负责客房及公共卫生综合成本控制、节能落地、维修跟进;
8、负责客房、公共卫生投诉处理,问题跟进,服务提升;
9、负责根据公司制度完成组员月绩效考评。
任职要求:
1、三星以上酒店客房工作3年以上工作经验;熟悉客房清洁流程、工具和药品使用,拥有实操经验。有管家式服务经验者优先。
2、一年以上客房管理经验,具备良好的沟通能力和解决问题思维,良好的时间管理。
3、中专以上学历,旅游酒店管理相关专业优先考虑。
4、专业的职业操守,热爱服务, 良好的团队意识;
5、熟练操作常用办公软件。
酒店位于西安市环山路以南周至高新集贤园内。现有客房40间,一栋别墅。
职位福利:带薪年假、节日福利、包吃、包住、弹性工作、绩效奖金