技能要求：
资料管理，待人接物，态度亲和，团队协作
物业客服部的主要工作内容：
1、建立物业公司与业主保持紧密联系的第一窗口，通过与客人接触和定期拜访、回访、意见征询等方式收集、整理客户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。
2、安排新入伙的业主办理入伙手续，领取钥匙、核验水电表底及填写业主入伙交房验收单，协助业户办理装修申请，及时处理与分解业主投诉、求助与报修。在业户配合下，作好身份登记及制证工作。
3、配合工程部、安防部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工。
4、核收及催缴物业管理费、水电费、采暖费及其他相关费用。
5、拟订部门总结、计划、班次安排，部门文件整理及归档工作，建立客户档案和二装施工管理档案。
6、与安防、工程等部门配合,提高服务质量和工作效率,并相应提出合理化建议。
7、每日进行多次小区内全方位巡视。
8、适时引导业主树立对物业管理的正确认识，与业主形成良好的合作关系。
9、及时确认与转达客户的售后服务要求并跟踪售后整改的进程与结果。
岗位福利待遇：
1.员工餐补，五险，带薪年假。
2.绩效奖金丰厚双休。
3.弹性工作，岗位晋升，技能培训，管理规范，发展空间大。