职位详情
技术支持专员(河北)
7千-9千
银河互联网电视有限公司
石家庄
3-5年
本科
11-13
工作地址

德服商务大厦A座401室

职位描述
工作职责
1、负责运营商项目需求沟通,评估、跟进以及落地项目计划,确保业务服务状态,并及时反馈可能存在的问题及风险:
2、协调产品、研发、测试、运维等相关部门,推动业务落地,产品测试及适配测试,并跟踪上线后的服务状态,及时反馈可能存在的风险和问题;
3、内容、产品和平台的监控及维护,需定时汇报内蒙各业务在线用户服务质量报告并存档,并跟踪处理,反馈处理结果;
4、对项目内容、产品和平台监控及维护,定时汇报各业务线服务质量报告,跟踪处理并反馈处理结果;
5、IDC硬件维护,将平台服务的各类问题定期汇总分析,推动平台及产品服务质量;
6、负责7*24服务响应,响应并跟踪处理平台、终端运行过程中遇到的各种问题;
7、项目各产品线的产品迭代进行项目管理和交付,分析产品需求引导产品需求以及实现产品需求。

任职资格
1、计算机相关专业,本科及以上学历,从事过OTT/IPTV相关工作的优先考虑,有流媒体运维经验者优先;
2、熟悉tcp、udp、http、soap协议请求,对视频编解码、视频传输协议有一定的了解;
3、熟悉CDN内容注入流程,对C2内容注入接口规范熟悉者优先;
4、对互联网视频业务整体架构有较为清晰的认识且对互联网电视业务有一定了解有从业经验者优先;
5、有强的沟通及协调能力,学习能力强,做事沉稳细致、富有责任心并具有良好文档编写和文字表达能力支撑。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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