岗位职责：
1、负责咨询电话的接听处理
2、负责群消息的线上回复
3、协助处理游客问题订单
4、规范话术及工作流程
5、对数据进行质检工作，并定期对数据进行分析
任职资格：
1、具备良好的协调、沟通能力，有较强的学习热情和工作积极性；
2、熟练应用office等办公软件，有良好的信息收集和数据分析能力。