1、负责天猫、拼多多、京东、抖音等平台的售前、售后客服等工作；

2、及时解决客户对产品的疑问，促成订单成交，提升转化率；

3、核对订单信息和客户信息，对订单的发货及物流进行跟踪，发现问题及时解决；

4、负责登记各类信息，及时妥善处理各种问题；

5、负责领导安排的其他相关问题的汇总整理；

【岗位要求】

1、打字速度快，沟通能力强，有电商客服经验优先；

2、服务意识强、细心、耐心，能认真对待每一位客户；

3、有一定的抗压能力和团队协作能力