1 工作职责：

1.1 负责给予客户所需的帮助或质量方面的支持；

1.2 负责公司售前、售中及售后质量相关信息的分析反馈及质量问题的处理；

1.3 负责客户反馈数据的统计分析及报告；

1.4 负责在必要时为客户提供PPAP文件包或整改（8D）报告；

1.5 在产品不能满足客户要求时有权停止发货；

1.6 负责监控本公司产品质量满足客户要求的目标；

1.7 负责领导安排的其他工作。

2权限：

2.1当产品质量不能满足客户要求时，有权停止发货。

3 知识/技能要求：

a. 熟悉客户质量管理流程；

b. 熟练编制8D报告；

c. 熟练运用质量七工具，了解五大质量工具。

d. 良好的沟通能力和抗压能力