岗位职责：
1、全面负责客服部的各项管理工作，负责团队预算、资源分配、计划的制定等，定期评估团队成员绩效表现，并组织培训，提升团队客服服务水平；
2、处理客户疑难投诉，对重大投诉参与处理和跟踪，组织各种资源相应客户需求；
岗位要求：
1、40周岁以内，大专以上学历；
2、两年以上生产企业客服岗位工作经验；
3、熟悉使用办公软件；