1、主导客户端异常投诉及持续改善，包括但不限于：主导处理客户投诉，导入客户要求的改善项目。
2、维护管理客户关系，收集整理客户端出现的各类品质异常，积极主动解决，推动异常问题点关闭结案，并建立问题点清单。
3、针对客诉，输出调查报告/8D报告。
4、完成领导交办事宜。
要求：1、熟练使用QC七大手法、8D、5WHY等质量工具
2、较强的动手能力及分析能力
3、良好的沟通协调能力、有良好的团队合作精神