岗位职责：

1、深入了解客户的意见并参与协商和解决方案的制定以及对客户质量投诉的解决和处理。

2、负责客户投诉处理，进行调查、分析、改善、回复，编制、推进8D改善措施的实施及其有效性的验证，推进公司内部质量改进。

3、负责客户处不良品确认及办理退货事宜，跟踪客户质量担当对不良品的分析结果及改善；

4、负责实施质量控制和管理程序，确保产品符合客户要求和标准，跟踪质量指标，并制定相应的改进计划。

5.、定期拜访客户，积极了解市场行情、客户需求和行业动态，协调满足客户最终需求。

6、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，机械，质量等相关专业；

2、2年以上机械行业CQE岗位工作经验；

3、能够熟练使用质量分析工具；

4、具有较好的组织协调和沟通能力。