工作内容：
1. 通过线上工单与海外客户沟通，排查客户在云产品使用中遇到的售后咨询问题，跟进排查并及时传递解决方案；
2. 翻译协助高级工程师与客户侧英文沟通交流，如实记录并传递客户诉求，确保服务环节沟通顺畅，问题顺利解决；
3. 保持学习节奏，积极参与内部业务培训学习，不断提升个人能力，实现个人技术能力成长；

任职要求：
1. 良好的英文听说读写能力，CET6, TEM4,TEM 8, 雅思托福等优先；
2. 1-2年以上工作经验，具有海外呼叫中心，客户服务行业从业经验者优先；
3. 具有较强的学习能力和学习意愿，对公有云有一定了解者优先；
4. 责任心强，具备良好的判断、沟通表达能力，良好的团队协助以及执行力
5. 接受倒班制工作时间