需要现场面试。不能参加不要投递哦。
具体的薪资面试后确定。底薪(4k起)+值班费+五险一金+法定带薪假
超出标准工时值班费补贴,21-34元不等。
上班8小时,班次:2班倒 1个正常班次 1个是下午13:00-晚上23:30
了解交换机,路由器、网络配置即可。
400岗位,类似与客服的工作形式。工作内容如下。
一、网络工程师:
岗位要求:
学历要求:计算机、网络工程、电子等相关专业专科及以上学历
服务意识与沟通能力:具备优秀的客户服务意识,能积极主动解决客户问题;需具备出色的沟通能力,确保清晰、准确地解释技术问题
技术知识与经验:具备较扎实的网络基础知识和网络技术原理,熟悉交换路由设备运维;
获得IE、NP资格认证或同等级认证者优先。(人员需具备NA及以上技术能力,NP及以上占比至少40%)
自学能力:具备优秀的自学能力,以适应SMB技术的不断更新。
工作态度与责任心:具备强烈的责任心和抗压能力,能够迅速响应客户需求,提供及时有效的技术支持。
岗位职责:
1、负责处理易网络产品的参数/功能/配置咨询,设备升级维护,网优、软硬件故障判定
2、积极执行部门内部的工作流程优化落地,为客户提供更优质的售后体验。同时,不断学习和掌握新的技术,提升自身专业技能,以更好地满足客户需求。
二、家用工程师:
学历要求:计算机、网络工程、电子等相关专业专科及以上学历者优先。
服务意识与沟通能力:具备优秀的客户服务意识,能积极主动解决客户问题。需具备出色的沟通能力,尤其是能站在C端客户的角度进行沟通,确保清晰、准确地解释技术问题。
技术知识与经验:对家庭网络环境有深入了解,熟悉家庭路由器的基本设置、故障排除和优化。有家庭路由器技术支持经验者优先考虑。
自学能力:具备优秀的自学能力,以适应家庭路由器技术的不断更新。
工作态度与责任心:具备强烈的责任心和抗压能力,能够迅速响应客户需求,提供及时有效的技术支持。
1、负责接听客户进线,远程为客户提供家庭路由器相关的技术咨询,并协助解决网络故障问题,确保客户的家庭网络畅通无阻。
2、积极执行部门内部的工作流程优化落地,为客户提供更优质的售后体验。同时,不断学习和掌握新的家庭网络技术,提升自身专业技能,以更好地满足客户需求。