1、熟悉小区基本情况、各类设施，掌握作业指导文件及规范，并持证上岗。

2、做好日常的设施设备的定期检查、维护工作，掌握基本的故障排除方法。不能处理的，做好登记并上报班长处理。

3、负责园区异常情况监控、秩序员报岗位置记录等工作，并重点查看小区的重要部位，发现异常情况并及时通知、协调、处理及上报。

4、按照要求的期限保存监控资料，确保突发事件发生后能及时调取资料。

5、负责前台服务电话电话夜间的接听与业主报修问题的协调处理工作。

6、未经上级领导批准，禁止无关人员进入、查看、拍录、拷贝等，经批准进入监控室的人员，须在《监控室出入登记表》上如实登记。

7、值班人员在交接班时要做好详细的交接班记录。接班人员不到岗不得私自下班。

8、遵守公司纪律和规章制度，保守公司秘密，完成直接上级交办的其他临时工作。