岗位职责：
1.客户生命周期管理：根据客户行业和业务模式的不同，对客户在产品使用和服务的不同阶段，包括新手启动、成长、续签等，提供针对性的客户成功管理活动，包括培训、周期性业务跟进等，为客户持续创造价值。
2.承接销售部门已签单客户，准确识别和理解客户需求，为已合作客户梳理业务，产品的需求调研，输出解决方案
3.对合作中客户进行日常维护，关注客户体验，及时准确反馈和解决客户问题，提高客户活跃度以及产品使用的满意度；
4..关注客户不同生命周期阶段性需求，对合作客户进行续费、升级、增购，与客户达成长期持续合作；
5.整理更新客户使用报告、客户成功案例，树立价值/标杆客户，打造产品品牌口碑；
任职资格：
1.本科及以上学历，计算机软件、市场营销、管理学等相关专业毕业；
2.具备2年以上企业客户对接的相关经验,具备一定项目推进与商务沟通能力，有竞品同行、软件、互联网行业相关经验者优先；
3. 优秀的沟通表达能力、逻辑思维能力，积极主动，耐心热情，责任心强；
4. 良好的客户服务意识和能力，抗压性强，学习能力强，善于思考，独立分析和解决问题；