岗位职责：
1、负责公司软件付费客户的使用满意度和续约率；
2、主动培训客户对于软件的使用，并顺利交付；
3、日常能快速响应客户需求，进行疑难处理；
4、分析客户使用产品的情况，洞察用户状态，提升使用频度和深度；
5、深刻理解用户的业务，提出解决方案，创造向上销售的商机；
6、聆听客户意见，搜集反馈需求，为销售、市场和产品的同事提供建议；
7、在服务过程中，不断提炼总结最佳实践和成功案例。
PS：
1.有saas相关工作经验优先（珍岛，微问家，金蝶，用友，富通天下，孚盟）
2.沟通能力强
3.认真负责
上班时间：8：30～11：30 13：30～18：00
双休加法定