职位详情
物业客服
3千-4千
甘肃嘉盛房地产开发有限责任公司
兰州
1-3年
大专
06-20
工作地址

兰州文化中心

职位描述
任职要求:
1、年龄25-35岁,形象气质佳,普通话标准;
2、熟练操作电脑;
3、大专及以上学历;
4、有良好的沟通表达能力及服务意识,对自身有较高的要求;
5、具有一定的商务礼仪知识。
岗位职责:
负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
•负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
•负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
•负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
•负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
•负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
•对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
•对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
•负责用户进出货物的监督管理;
•执行公司的各项管理规章制度。

职位福利:生日福利、节日福利

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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