不加班！不加班！岗位：美国客服，主要负责美国整柜全程操作
1. 维护名下客户，受理客户查件、对客户满意度负责；
2. 负责客户和业务同事的的业务咨询相关工作
3. 负责货物运输过程中的跟踪查询以及监控，及时解决客户货物所涉及的异常问题；并及时反馈客户
4. 对于运输过程中出现的附加费和退件及时与客户和业务同事做好相关通知解答；
5. 能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报，对于客户投诉和理赔事务做登记 并解决，做好安抚；
6. 与业务、操作部门紧密配合，协调沟通。
任职要求：
1. 大专以上学历，一年 以上美国客服，整柜全程操作相关工作经验；
2. 熟练使用Word、Excel等 办公软件；
3. 具有良好的沟通协调及书面表达能力，较强的服务意识；
4. 有物流及货代相关知识，并致力于该行业不断发展；
工作时间：
周一至周五 08:30-18:00 周六 08:30-12:00（ 5.5天 ，午休1.5h）
薪酬福利：
1. 薪资待遇：无责底薪+提成；综合薪资6-8k
2. 试用期： 1-3个月（表现优异者可提前转正），依据个人能力提供上升空间；
3. 五险+带薪年假+每年1-2次调薪；
4. 节日福利：节日礼品发放、享受国家法定假期带薪休假；
5. 员工活动：每月两次下午茶、聚餐，羽毛球活动，每年一次团队带薪旅游活动等；
工作地点：深圳市宝安区沙井中心路迪温大厦1001（The one大厦1001）
地铁站：11号线沙井站
公交站：蚝乡中心路口