1.通过淘宝旺旺聊天软件及电话方式, 接待来访顾客的在线咨询，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。

2.热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单，能及时回复旺旺咨询及留言，有耐心，细心，能为顾客着想，了解客户的需求并为其进行合理建议。

3.处理好相关售后的衔接与解释工作，如：客审订单,物流查询、退换货处理、订单修改等。

4. .能积极完成上级分配的其他工作。对公司产品（食品、家居用品）进行使用与推荐。

5.积极学习上级教的 网站运营、平台学习等知识