岗位职责：

1、负责美客多（MercadoLibre）平台店铺的日常运营管理，包括产品上架、详情页优化、关键词布局、广告投放及促销活动策划。

监控店铺表现（流量、转化率、订单量、评价等），制定并执行提升店铺排名和销量的运营策略。

2、分析市场趋势及竞品数据，优化产品选品策略，挖掘潜力爆款。

跟踪产品生命周期，调整定价策略、库存管理及推广节奏，提升产品竞争力。

3、策划并执行平台站内广告（Sponsored Products、Deals等）及站外引流活动（社交媒体、红人合作等）。

结合拉美市场节假日（如黑五、圣诞、本地节庆）策划促销方案，提升品牌曝光与转化。

4、定期分析销售数据、广告ROI、用户行为等，输出运营报告并提出改进方案。

5、利用工具（如MercadoLibre Seller Panel、Google Analytics等）追踪效果，优化广告投放策略。

6、处理客户咨询、订单纠纷及售后问题，维护店铺评分及品牌口碑。

7、收集用户反馈，推动产品、物流及服务流程的优化。

8、与物流团队紧密配合，确保库存周转、发货时效及物流成本控制。

9、协同设计团队完成产品图片、文案的本地化优化，符合拉美消费者偏好。

10、熟悉美客多平台政策及拉美市场法规（税务、海关等），确保运营合规。

11、持续关注行业动态及平台规则变化，快速调整运营策略。

岗位要求：

1、本科及以上学历，国际贸易、电子商务、市场营销、西班牙语/葡萄牙语相关专业优先。

2、1-3年跨境电商平台运营经验，有美客多（MercadoLibre）平台实操经验者优先。

3、熟悉拉美市场消费习惯、电商生态及主流推广工具（如Mercado Ads）。

4、熟练使用数据分析工具（Excel、Google Analytics等），具备数据驱动思维。

5、熟悉SEO优化、广告投放逻辑及Listing优化技巧。

6、英语CET-4及以上，可熟练读写工作文档；掌握西班牙语或葡萄牙语者优先。

7、结果导向，具备较强的学习能力、抗压能力及问题解决能力。

8、对拉美文化及电商市场有浓厚兴趣，注重细节，擅长团队协作。

加分项：

有独立操盘爆款经验或成功提升店铺GMV案例者优先。

熟悉Mercado Pago支付工具或Mercado Envios物流体系者优先。