在线文职类客服:接听咨询热线+在线回复，不销售不推销
办公室坐班，到点上下班，下班不工作
【岗位职责】
作为淘宝，天猫官方小二，接收淘宝高阶会员诉求，以外呼热线为主结合在线记录的方式按照业务流程要求为客户提供解决方案。
主要服务内容，如：投诉类问题，即消费者在购物过程中与店铺小二产生了纠纷及矛盾后的反馈，如：退换货、产品质量等问题。
【岗位福利】
不定期组织各类业务、团建活动等、带薪培训，购买五险一金、提供大平台晋升，年假、婚假、产假、哺乳期假都有，节日福利，法定假期，生日会等