【岗位职责】
1、通过外呼形式为知名平台进行交易的买卖双方（消费者和商家）解决纠纷问题，并提供最佳解决方案。
2、一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；
3、通过处理客户问题，沉淀业务解决能力，推进前端业务优化。
【职位要求】
1、学历高中/中专以上，年龄20-33周岁（可接受少量应届生)
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件
3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力
4、电脑键盘打字速度要求每分钟40字以上
5、为保护客户信息安全，作业期间私人手机等电子设备需单独存放（中途取用，可在休息区域使用）。
【工作时间】
工作时间：早九晚六、午12晚9两班倒 月休5-6天，排休
【处理方式】
外呼形式（100％外呼）
【薪资待遇】
培训期：10天左右（前6天50元/天，后期按保底折算）
保底薪资2800，综合薪资4000-7000，
试用期3个月，每月15号发薪
【福利】
1、劳动保障：购买五险
2、休假福利：享受年休假、婚假、产假等假期
3、住宿补贴:提供住宿（200/月）
4、团队活动：鸿联九五日、不定期组织各类业务、团建活动等.
5、培训机会：完善培训体系，提供岗前带薪培训、技能培训等
【岗位晋升】
提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。
长治职场计划规模1000人+，管理岗位配比1:30，职位晋升空间大
一线客服-代组长-班组长-项目主管-项目经理（业务线）
一线客服-培训师-讲师-职能岗（技术线）
工作地点：长治市潞州区体育路圣鑫园C区西门 鸿联九五（山西）交付中心，公共服务中心向北200米。