工作内容：
1.通过电话在线为汽车用户客户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务
2.在线了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理
3.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统
4.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度
5.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程
岗位要求：
1.大学专科以上学历，普通话标准，口齿清晰，无口音
2.具备服务意识、较好的沟通能力和良好情绪控制能力
3.善于倾听，并具有一定的文字编辑能力
4.熟悉计算机操作，熟练运用微软办公软件，字速≥40 字/分。