1、按照公司质量管理体系的要求制定项目管理、服务和经营目标，编制项目预算、工作计划并组织实施。

2、组织实施所辖小区客服、维修、护管、环境管理等工作。

3、组织相关部门参加公司组织实施的对所辖小区的物业移交，实施各项承接查验。

4、组织实施所辖小区的物业费及相关费用收取与统计工作，确保费用收缴指标的完成。

5、负责处理、监督业主投诉，及时跟进重大及恶性投诉事件的处理。

6、负责组织、开展各类文化活动，丰富业主、员工的业余文化生活。

7、协调与地产、相关政府和主管部门的关系等。