1、按具体的职责分工和操作流程跟进业主房屋交付、装修管理、门禁卡办理等工作；
2、做好业户档案资料的收集、整理和保存工作，确保档案资料的完整和有效；
3、妥善受理业户投诉，立即跟进处理，并及时向上级汇报；
4、每天审视业户报修的处理情况，遇不符合维修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级；
5、做好月度拜访计划，根据计划定期或不定期拜访业户，做好记录及跟进工作，与业户保持良好的沟通；
6、协助进行业户满意度问卷调查工作，跟进管理费收缴事宜，确保收缴率；
任职资格:
1、具有1年以上相关岗位工作经验；
2、熟悉办公软件操作、计算机基础操作等技能；
3、熟悉礼仪知识，形象气质佳