岗位职责：
1、根据公司下达指标，制定管家端口的工作开展计划；
2、负责对项目日常客服工作的督导及品质提升；
3、做好服务标准检查，及时发布检查通报并验证检查发现问题的整改落实；
4、负责管家类重大突发事件、安全事故处理；
5、对管家进行定期培训、提升团队服务专业能力，确保经营收入、设备完好、客户满意、无重大责任事故等指标达成；
6、负责项目客服满意度工作的开展；
7、负责对项目社区文化活动工作的监督；
8、上级安排的其他工作。
任职要求
1、统招大专及以上学历，三年以上物业相关工作经验，一年以上主管岗位经验；
2、熟悉物业管理操作流程且掌握物业管理相关法律、法规；
3、具有良好的物业服务实操经验和组织执行能力；
4、具备良好的组织管理与沟通能力，服务意识及危机处理能力。
薪酬福利：
1，五险一金，高温补贴，带薪年假；
2，可享有相应的交通补助和通讯补助；
3，三节福利，员工活动和年终奖
4，每年公司免费体检；
5，其他相关福利。