1. 负责编制和落实物业管理工作计划，组织协调物业管理各项工作的开展；
2. 确定物业管理服务标准和考核指标，监督服务质量并进行评价；
3. 维护物业设施的正常运行，协调处理突发事件，及时解决客户投诉；
4. 管理物业收支情况，负责物业费用的收取、统计、分析和监督；
5. 拓展新客户资源、维护老客户关系，协助公司领导完成其他工作。