职位描述
岗位职责:
1、负责服务产品的标准制定,包含作业流程、作业工具、规范话术、体验设计等;
2、负责将服务标准转化为标准化教学体系,研发家政培训课程和标准化服务手册等;
3、负责服务标准的内部培训落地,包含选择培训工具、制定培训计划,推进标准落地,并监控培训过程与结果;
4、负责全国培训讲师体系的搭建。
任职资格:
1、本科以上学历,5年以上家政专业背景,具备同岗位工作经历;
2、深刻了解家政行业服务(保洁、保姆、家电清洗等),参与制定起草家政行业标准经历者优先;
3、拥有有家政培训的组织与一线培训经验;
4、头部物业公司内家政讲师,或头部家政公司同类岗位经验者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕