1、对所辖区域和业务的顾客服务满意度相关指标及经营指标达成负责，对网络规划及达成负责；
2、区域内各项业务落地效果信息收集、整理、反馈与解决进度追踪;
3、不定期组织所辖区域的各项业务，包含技术，政策培训工作；
4、区域内投诉案件的收集、处理、结果追踪；
5、负责区域内各项系统问题的反馈、协调、调拨、审核等工作；
6、区域内各项业务的数据整理分析，以及总部所需的各项数据收集、传送工作；

任职要求：

1、大专及以上学历，3年以上相关工作经验；
2、执行力强，反应速度快，具备解决危机事件基本素质；
3、可以熟练使用Office等办公软件、具备一定的数据分析能力；
4、 工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神；
5、良好的职业道德和素养，能承受较强的工作压力。