1、统招大专及以上学历，持物业管理经理上岗证。熟悉物业体系内全套客户服务体系建设，能独立完成标准化体系的建设和应用，具有质量体系认证实操经验，良好的写作、表达和培训能力。45岁以下，条件优秀者可适当放宽。
协助各项目建立、健全对客服务与管理相关工作流程和制度。
3、展工作，不断提高客户满意度。
4、协助各项目做好对客服务的培训效果检查、评估工作。
5、负责对各项目客户服务工作的检查和技术指导，确保公司服务品质。
6、建立完善的工作培训机制，监督各项目的培训落实情况，确保培训效果。
7、协助开展客户满意度调查的组织和实施，定期汇总对客服务的各项数据，并协助开展绩效管理工作，对分管的专业条线的考评有建议权。