岗位职责:
1、客户询单：及时响应系统分配流量，通过旺旺或者咚咚跟客户沟通，解答客户提出的各种问题；
2、疑难快递处理及仓储物流部对接关系处理，处理客户刚完成订单后的要求备注与交接，以及接手客户提出的查询快递事项；
3、工作反馈：整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片错误，价格异常等）；
4、完成上级安排的其他工作，积极参与公司安排的各项职能培训，积极参与部门例会；
5、公司店铺：绿联三顺专卖店，了解产品后可以接受再沟通

任职资格:
1、熟悉网络购物流程，有一年左右的售前客服经验；
2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

工作时间： 单双休