岗位职责
1、接听交通银行信用卡及储蓄卡客服热线，为客户提供咨询服务
2、快速响应客户各种紧急问题需求
3、根据通话内容建对应系统工单
岗位要求
1、大专以上学历
2、有消费金融行业客服经验者优先
3、积极主动，有责任心，较强的倾听、沟通能力，良好的心理素质，具有一定的抗压能力
4、具有良好的服务意识和团队协作精神
5、熟悉一般的办公软件，打字（中/英文键盘）速度25/分钟以上