1、对内部自有客户进行电话还款（15天内）提醒与沟通，督促客户及时归还逾期款项。电催，不需要外访。
2、及时、准确、友好地回答客户提出的问题，客观分析客户逾期原因，正确判断客户的风险程度，能够就客户的具体违约原因制定相应的解决方案，协助客户维护良好的个人信用，维护公司信贷资产安全。
3、协助团队/小组管理人开展数据整理、统计、分析等业务支持工作。针对具体违约客户、客群提出整体解决策略或建议，并推进实施。
4、完成上级领导交给的其他工作。