岗位职责：
1.组织落实总、分公司新契约受理、理赔受理、保全受理、投诉受理、案件查勘、双录质检、单证管理核赔、客服、续期管理规定及操作流程；
2.组织实施中支公司疑难、投诉、诉讼等案件处理；组织开展中支公司客户服务活动；组织开展中支公司反欺诈工作；组织实施各业务档案的管理；
3.组织开展中支公司契约、理赔、保全知识培训；组织开展同业交流，收集行业信息、数据等，给予领导参考建议；
4.指导、监督开展各业务渠道运营各项业务的处理；
5.组织实施业务品质管控，能有效监控公司各项运营业务风险指标；
6.组织建立中支公司体检医院和定点医院合作关系。
岗位要求：
中共党员（含预备党员）