1、提供网点业务询问，引导客户取号及到不同区域办理业务；
2、针对客户提出的问题，及时为客户提供解决方案，协助大堂经理做好客户业务预受理；
3、观察各区域客户分布情况，灵活调整客户分流措施，做好排队管理；
4、协助大堂经理或助理营造厅堂营销氛围，保持网点内外环境整洁、设备设施运转正常、宣传资料及时更新。

任职资格：

1、年龄一般不超过35岁左右，具有大专及以上学历，普通话标准；
2、身体健康，女性身高160cm以上、男性身高170cm以上，形象气质佳；
3、保密意识和工作原则性强，有优秀的品行和职业操守；
4、学习能力较强，工作细致，思维活跃，具有良好的服务意识、责任心和亲和力；
5、有良好的语言表达和学习、沟通、协调能力。具有团队合作意识，能协助处理好突发事件和客户的投诉。