【工作职责】
1、监督学生正常的课程安排，促进课时消耗，保证学员课程的正常进行；
2、组织老师家长&学员、班主任三方家长会、了解学生最新情况，给予科学课程安排；
3、处理教学投诉事故，包括突发事件、投诉和退费；
4、定时回访沟通家长或者学员、管理学员档案并进行学员心理疏导；
5、每月梳理学员并进行续班沟通；
6、完成领导交办的其他工作。
【任职要求】
1、统招本科及以上学历，学习能力强优先；
2、有在线教育行业经验者优先
3、愿意挑战高薪或者更高岗位；
4、富有责任心，有爱心，有亲和力，能够以客户为先，解决客户的问题；
5、服务意识强，擅长跟客户进行电话或者视频沟通。