职位详情
电商客服+双休+五险一金
6千-8千
北京高途云集教育科技有限公司
郑州
1-3年
本科
11-08
工作地址

高途(郑州中心)高途大厦

职位描述
工作内容:
1、日咨询量100-150左右,活动日咨询量300左右。
2、熟悉所售产品,了解产品。
3、通过千牛工作台、京麦、拼多多商家工作台等与客户沟通,做好客户询价单疑问工作,引导客户购买我们的产品,促成交易。
4、掌握熟练的服务技巧,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。 5、掌握完善处理店铺出现售中售后等问题技巧。
6、具有较强的自觉性,对未成交顾客主动进行营销与跟踪。
任职要求:
1、本科及以上学历。
2、平台1年以上客服经验优先。
3、打字速度一分钟60字以上【入职前需测试】;
4、了解淘宝、京东、拼多多平台交易流程,规则。
5、具有强烈的客户服务意识和工作责任心,较强的亲和力、沟通能力和应变能力,具有较强的团队合作精神,能承受工作压力,对布置的任务高效完成。
6、有一定的销售技巧,端正态度、热情服务。
7、收集顾客意见并促进产品介绍和店面的完善。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请