职位描述
注于成都本地用户的维护
目前主要招聘语文、英语、数学、物理学科、化学二讲
【岗位职责】
1、监督学生正常的课程安排,促进课时消耗,保证学员课程的正常进行;
2、学员维护以及在线答疑,帮助学员解决问题,跟学员增加粘性,建立客户信任;
3、提升所负责学员完课率、到课率、作业提交率并对结果负责;
4、处理教学投诉事故,包括突发事件、投诉和退费;
5、定时回访沟通家长或者学员、管理学员档案并进行学员心理疏导;
6、每月梳理学员并进行续班沟通;
7、完成领导交办的其他工作。
【任职资格】
1、一本及以上学历,高中学科能力强,在教育机构担任过助教、班主任等岗位者优先录用;
2、具有一定的电话沟通技巧,目标感强,有较强的抗压能力及客户分析能力;
3、具备良好的团队合作精神,有强烈的责任感与客户服务意识;
4、具有较强的逻辑思维能力,执行力和沟通能力和抗压性。
【薪酬时间】
周二周三双休,13-22点;
薪资无责底薪5k+月度绩效提成。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕