岗位职责：
1、负责接车前准备工作
协助保险SA核对保养、一般维修、检查车辆维修历史；
确定车辆维修/服务范围，准备好工位、备件与专用工具、替换车（如需），配备维修人员；
2、完成接车和制单
协助客户办理代步车手续，为客户解释车辆特点。或按客户需求，提供其他机动性保障服务；
3. 协助保险SA进行交车前检查
准备好交车所需信息和材料，包括保养手册、结算单、保养表和车辆钥匙等
4. 管理客户信息并维护客户关系，提升客户满意度

任职资格：
1.大专以上文化程度
2.熟悉本品牌车型及产品知识，售后维修知识及服务流程、标准；
3.熟悉维修车辆故障诊断与维修、汽车驾驶操作；
4.了解竞品知识、汽车行业法律法规、保险理赔知识、备件及附件知识；
5.具有较强的语言表达、组织协调、沟通能力。