岗位职责
1.对回厂客户进行定期关怀，以提升客户忠诚度;
*事故出险信息记录，出险线索跟踪处理
*负责按照公司的保险、出险服务流程和规定进行客
户服务工作
2.档案整理及报表数据分析
*招揽事故客户信息维护、管理
*招揽日报制作，按规划达成日度、周度、年度任务3.如果有事故现场需要去现场进行处理并跟进车辆回店出险
*完成上级委派的其他临时性工作
任职要求:
1.中专及以上学历
2.1年以上客服或电话呼入呼出或售后服务工作经验相
关工作经验
3.熟悉事故车出险处理流程，掌握一定汽车维修知识。
4.有良好的应变能力和抗压力，语言富有感染力;
5.良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;
任职优势:
1、具有保险公司经验者优先
2、具有保险外拓或者留修岗位经验优先
3、具有交通职能部门经验者优先