1、风险评估与控制：分析代驾服务中的潜在风险，制定风险防控策略，与司乘协商，降低赔付率，提升业务盈利性。
2、客户服务与支持：处理代驾司机及用户的保险咨询、报案、理赔等需求，提供专业、高效的客户服务，提升客户满意度。
3、培训与宣传：组织代驾司机进行安全知识培训，提升其对代驾安全的理解和应用能力；
4、数据分析与优化：利用数据分析工具，对保险业务数据进行深入分析，识别业务增长点，提出优化建议，为管理层决策提供数据支持。
5、合作关系维护：与滴滴代驾平台及保险公司保持密切沟通，维护良好的合作关系，确保工作有序开展。
任职要求：
大学本科及以上学历，保险、金融、法律或相关专业背景优先。
至少2年以上车险理赔或相关领域工作经验，
具备良好的客户服务意识，能够妥善处理客户问题，提升客户满意度。
强大的数据分析能力，能够运用数据分析工具进行业务分析，提出改进建议。
出色的沟通协调能力，能够与不同部门及外部合作伙伴有效沟通，推动项目进展。
具备良好的团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中保持高效。