岗位职责：

1、负责外发业务的质检策略制定、业务&专项培训、供方培训认证、攻防投放、质量提升归因等重点工作；
2、深度了解外包的全业务流程及规则标准，构建衡量业务质量的能力及方法，评估业务质量情况；
3、识别产品、规则、策略等维度问题，项目制联动体验推动等相关方推进解决，提升并保证各端交付质量；
4、带领质检团队，升级质检人员培养机制，迭代质检基建、策略和产品能力，不断提升质检团队的效能和专业力；
5、根据业务需求关注行业的发展和市场环境变化，制定并优化质检计划和标准，提高质检准确率；
6、数据分析与反馈：运用数据分析工具，对外发业务的交付数据进行定期分析，提炼关键指标，形成报告，为管理提供决策支持，并据此制定改进措施；全面统筹团队招聘、培训、日常考核等团队管理事宜。

任职要求：

1、本科及以上学历，BPO质量管理带团队经验优先；
2、内容生态业务信息领域工作经历，具备敏锐的风险洞察能力；
3、熟悉内容管控政策条例，准确识别内容核心风险、产品逻辑风险和内容安全业务痛点，并制定解决方案；
4、具备卓越的沟通表达能力，逻辑思维清晰，具有较强的抗压性、责任感、创新能力、团队协作精神和沟通合作意识；
5、认真负责、积极主动、敬业严谨、能够快速适应工作节奏。