国有控股，亚洲500强，财险行业前5强，

通过国际上最权威、最严苛的COPC高绩效标准认证

服务全国客户的专业化、标准化、自动化、智能化运营中心

多层次人才发展通道，宽领域专业培训体系，全流程管理服务平台

六险一金、丰厚补贴、假日福利、CBD办公、工作稳定、薪酬福利高

一、薪酬福利待遇：转正后综合薪资4000元-9000元

入职即签订劳动合同，缴纳五险一金，享受公司补充医疗保险；享受带薪培训，带薪年休假；享受公司取暖降温费及9大节日福利；享受每年健康体检，就餐、通讯、交通补贴等。转正后享受月度、季度、年度评优评先奖励等。

二、应聘岗位介绍（非销售）

客服专家岗（短号95585）：通过微信、官网、APP、小程序、抖音、电话等线上线下智能一体化服务，受理客户理赔报案、产品咨询、投诉、增值服务、在线理赔等。

三、职业发展通道

专业晋升方向：培训岗、知识库维护岗、多媒体及系统优化岗、质检岗、数据分析岗、排班预测岗等高技能专业岗位。

管理晋升方向：值班长、团队长、业务负责人等管理岗位。

四、工作时间

实行排班制，每个班次8个小时，每月有1-2个夜班，夜班后休息，休息时长与法定一致。

五、工作地点

郑州市郑东新区 CBD 商务外环路 3 号中华大厦 8 楼（商务外环路与西七街交叉口），中华大厦是公司自有房产，距地铁 1 、4号线会展中心站300米。

六、任职条件

（一）本科学历，专业不限，具有一定的沟通能力，能力优秀者可以放宽到大专学历；

（二）能够熟练使用word、excel等办公软件，电脑打字水平不低于35字/分钟。

（三）身体健康，遵纪守法，无违法犯罪记录。

（四）年龄在32岁以下，有保险从业经验者适度放宽。

七、公司简介

中华财险，全称为中华联合财产保险股份有限公司。公司始创于1986年7月15日，2002年，经国务院批复同意，冠名“中华”，成为全国唯一一家以“中华”冠名的国有控股保险公司。

截至2023年12月底，中华财险注册资本金为146.4亿元人民币，公司综合偿付能力充足率为196.32%。2023年，中华财险实现保费收入652.45亿元，保费规模位居财险市场第五，农险业务规模位居全国前茅,政策性健康险业务位居财险市场第三。惠誉国际评级机构连续八年授予公司“A-”财务实力评级，长期展望为稳定。

中华财险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域，目前公司经营的保险产品条款达9000多个，包括机动车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、特殊风险保险、工程保险、船舶保险、货物运输保险、责任保险、信用保证保险、农业保险以及短期健康保险和意外伤害保险等。

中华财险在全国设有32家分公司，营业网点超过2900个，员工队伍3.8万余人，形成了完善的服务网络，建立了一支高素质的保险经营与服务专业队伍。

中华财险始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，勇于承担社会责任，得到了社会各界的广泛认可。公司连续多年获得“亚洲品牌500强”“中国500最具价值品牌”“卓越财险公司”“社会责任典范”“年度最佳农险服务财险公司”“年度科技革新榜”等荣誉称号。

中华保险坚持“服务国家、服务三农、服务民生，全心全意为人民群众提供保险保障”的初心使命，一切以客户为中心，以科技、保险、投资为驱动，致力于打造客户满意、员工获益、股东放心、社会认可的高质量、有价值的现代金融保险集团。

共享服务中心作为中华保险全国专业化后援服务平台，旨在打造以客户为中心的服务体系，实现各子公司之间、机构之间的专业化运营共享，提升公司整体运营服务专业化、标准化、自动化、智能化的水平，构建行业领先的、专业的、最 佳客户体验的共享服务平台。2017年被4PS国际标准评级认证机构评为中国最佳客户联络中心，获金音奖。2018年底，在中国消费者协会对全国8个重点行业47个企业服务热线的匿名调查中，中华保险转接人工客服时效，以9.2秒的成绩名列第一。2019年通过COPC国际标准认证，是国内保险业第三家通过认证企业。

共享服务郑州分中心作为公司的主要运营中心，专注于人才培养和服务提升，把员工的成长与进步作为人才队伍培养的核心，为广大员工提供了多层次人才成长通道，宽领域专业培训体系，全流程管理服务平台。为公司培养了大批量专业化运营服务人才，也为中国东方资产公司、中华财险总部、共享中心总部及中华财险各省分支机构输不断送了人才或支持。先后荣获“中国银监会2014-2015年度青年文明号”、“中国银保监会2018-2019年度青年文明号”、“中国银保监会先进基层党组织”、“中国东方先进基层党组织”、“中国东方优秀党建品牌”、“中国东方五星基层党建工作示范点”等荣誉称号。

中华保险共享服务郑州分中心和谐、创新的团队氛围，优越、完善的薪酬福利，宽敞、现代的办公环境，长远、稳定的岗位发展规划，成为青年人步入社会的理想家园。